本受理中心在上海市（崇明岛、长兴岛除外）内销售的无线上网产品， 因无线上网产品本身质量问题，均提供一年内免费上门维修服务。非无线上网产品本身质量问题引起的故障，将收取合理的上门维修费用（收费标准见下面的上门售后服务标准）。享受免费维修服务必须 持有本受理中心的销售凭证。

　

我们为您提供全天候7*24的电话技术支持；

上门服务时间：接到报修后，本受理中心技术人员会在2小时内进行电话反馈。如果确认需要上门服务，本受理中心服务人员将在第二个工作日上门售后。（国家法定节假日除外）

　

若因为本产品质量问题影响你正常使用。我们将免费上门维修或更换，不收取任何服务费用。

若非本产品质量问题（网卡软件没有装好，天线人为损坏、电脑中病毒，系统兼容性，区域内没有信号或信号弱，电脑系统出错等问题）而不能正常使用的，

我们将收取一定的服务费用。收费标准如下

外环以内服务费用100元

外环以外服务费用150元

如果您需要我们给您安装电脑操作系统 需收费务费用70元（安装过程出现任何问题，本公司概不负责）

　

为了向您提供更优质的售后服务，保护您的合法权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见。